Política de Privacidad

ALCANCE

La presente Política de Privacidad es aplicable a información personal procesada por el Museo Nacional Americano Japonés (en adelante, el “Museo Nacional”, “nosotros,” “a nosotros,” y “nuestro”) en el desarrollo de nuestras actividades comerciales, recopilada en nuestros sitios web www.janm.org, blog.janm.org, janmstore.com, www.discovernikkei.org, y kids.janm.org (cada uno de ellos en lo sucesivo referidos como “Sitio”) y nuestros ofrecimientos tanto en línea como fuera de la red (en forma conjunta, los “Servicios”).

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA POR NOSOTROS

Esta Política de Privacidad comprende nuestra utilización de “información personal”. El término “información personal” significa información vinculada con Usted, que pueda identificarlo como persona física. La información personal no incluye datos genéricos o desprovistos de referencias personales, de manera tal que Usted ya no pueda ser claramente identificado.

Cuando utilice nuestros Servicios, podremos recopilar la siguiente clase de información:

Información brindada por Usted hacia nosotros

Creación de cuenta/Perfiles de usuario. Si usted crea una cuenta con los Servicios, podremos solicitar su nombre y dirección de correo electrónico. Asimismo, algunos de nuestros Sitios le permiten crear un perfil de usuario. Si opta por esta acción, nosotros también podremos recopilar datos tales como género, ubicación, y fotos o demás documentos que Usted desee subir al Sitio.

Comunicación con nosotros. Podremos reunir información personal suya, por ejemplo, dirección de correo electrónico, número telefónico o domicilio postal cuando Usted solicite información sobre nuestros Servicios, compras de entradas o datos de membresía, o se comunique con nosotros de otro modo.

Campañas de recaudación de fondos y Donaciones. Podremos recopilar información de personas físicas como resultado de nuestros esfuerzos de recaudación de fondos, así como de personas que decidan realizar donaciones al Museo Nacional.

Órdenes de compra en línea. Si coloca una orden de compra en línea con el Museo Nacional, registraremos la información personal y detalles asociados con la operación. Por ejemplo, los ítems adquiridos, domicilio de facturación y de envío, e información sobre pagos. Tenga presente que recurrimos a un proveedor de servicios externo para recabar y procesar datos de tarjetas de crédito en relación con los Servicios. El Museo Nacional no reúne ni almacena en forma directa información de tarjetas de crédito brindada a los Servicios, pero puede recibir información vinculada con su tarjeta de crédito (por ejemplo, datos de facturación).

Catálogo de la tienda del Museo Nacional. Si coloca una orden de compra en www.janmstore.com, lo incorporaremos a nuestro listado de distribución de correo para que Usted pueda recibir un catálogo de la tienda del Museo Nacional. Si desea desuscribirse de este listado de distribución, por favor escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico: museumstore@janm.org.

Servicio y soporte al cliente. Si se comunica o interactúa de otro modo con el servicio y soporte al cliente del Museo Nacional, podremos recopilar la información que Usted proporcione a nuestros representantes.

Prestaciones interactivas. El Museo Nacional podrá ofrecer características interactivas, tales como funciones de comentarios, foros, blogs, servicios de chat y páginas de medios sociales. El Museo Nacional y demás personas que utilicen nuestros Servicios podrán reunir la información que Usted proporciona o pone a disposición a través de estas prestaciones interactivas. Toda información compartida en las secciones públicas de estos canales se considerará “de dominio público” y puede que no estén sujetas a los recaudos de protección de la privacidad mencionada en esta Política.

Encuestas y Grupos focales. Podremos contactarlo para participar en encuestas y/o grupos focales. Si decide participar, se le podrá solicitar determinada información, incluso de índole personal.

Información recopilada a través de su utilización de los Servicios

Podremos recopilar cierta información en forma automática cuando Usted utilice nuestros Servicios. Esta información incluye su dirección IP, configuración de usuario, IMEI, dirección MAC, Tecnologías tales como identificadores de cookies, publicidad en dispositivos móviles y otros identificadores únicos, proveedor de servicios de telefonía móvil, detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de ubicación geográfica (incluida la geolocalización basada en su dirección IP), proveedor de servicio de Internet, páginas que visita mientras utiliza los Servicios y demás información sobre la forma en que Usted emplea los Servicios.

Cookies, Web Beacons, y Avisos publicitarios personalizados. Nosotros, al igual que otras entidades que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en los Servicios, podrán utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías (“Tecnologías”) para la recopilación automática de información a través de los Servicios. Las Tecnologías son básicamente archivos de datos de poco tamaño alojados en su computadora, tablet, celular u otros dispositivos que nos permiten a nosotros y a nuestros socios comerciales registrar determinada información toda vez que Usted visite o interactúe con los Servicios.

Cookies. Las cookies son archivos de texto de poco tamaño alojados en los navegadores de dispositivos de los visitantes para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, si Usted las bloquea o elimina, es posible que los Servicios no funcionen de manera apropiada.

Etiquetas de píxel/Web Beacons. Una etiqueta de píxel (también conocida como web beacon) es una parte de un código incluido en los Servicios, que recopila información sobre los intereses de los usuarios. La utilización de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página de Internet en particular, o ha hecho clic sobre un aviso específico. También podremos incluir este tipo de etiquetas en correos electrónicos para saber si los mensajes han sido abiertos, reenviados o si se ha realizado otra acción sobre ellos.

Google Analytics. Podremos recurrir a Google Analytics y otros proveedores de servicios para recopilar información sobre el comportamiento y datos demográficos del usuario en relación con los Servicios. Para más información sobre Google Analytics, visite el siguiente sitio: www.google.com/policies/privacy/partners/. Usted podrá optar por denegar el procesamiento por parte de Google de los datos generados por su utilización de los Servicios en este sitio: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información de otras fuentes

Podremos obtener información sobre Usted de otras fuentes. Esta información complementaria nos permite verificar la información proporcionada por Usted, y mejorar nuestra capacidad de prestación de los Servicios.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos información personal para una variedad de fines comerciales, entre ellos:

Para brindar los Servicios, Productos o Datos requeridos

Administrando y operando los Servicios;
Respondiendo a preguntas, comentarios y demás solicitudes;
Brindando acceso a ciertas áreas, funciones y prestaciones de nuestros Servicios;
Respondiendo a pedidos de soporte al cliente; y
Posibilitando su inscripción para eventos.
Midiendo el grado de interés y participación en los Servicios;
Mejorando nuestros productos y Servicios;
Desarrollando nuevos productos y servicios;
Detectando errores de software u otras cuestiones relacionadas;
Asegurando el control de calidad interno;
Verificando la identidad de personas físicas;
Comunicándonos con Usted sobre su cuenta, sus actividades en relación con los Servicios y cambios en la política;
Procesando los datos de su tarjeta de crédito y/u otros métodos de pago para los productos/servicios adquiridos o donaciones;
Previniendo actividades que puedan ser ilegales o prohibidas; y
Velando por el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Para fines administrativos

Midiendo el grado de interés y participación en los Servicios;
Mejorando nuestros productos y Servicios;
Desarrollando nuevos productos y servicios;
Detectando errores de software u otras cuestiones relacionadas;
Asegurando el control de calidad interno;
Verificando la identidad de personas físicas;
Comunicándonos con Usted sobre su cuenta, sus actividades en relación con los Servicios y cambios en la política;
Procesando los datos de su tarjeta de crédito y/u otros métodos de pago para los productos/servicios adquiridos o donaciones;
Previniendo actividades que puedan ser ilegales o prohibidas; y
Velando por el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Marketing de nuestros Productos y Servicios. Podremos utilizar información personal para adecuar y brindarle contenido y avisos de acuerdo con sus intereses. Podremos proporcionarle estos materiales conforme lo permita la legislación aplicable.

Algunas de las formas en que podemos realizar el referido marketing incluyen campañas difundidas mediante correo electrónico, avisos publicitarios personalizados, y publicidad “basada en intereses” o “personalizada”.

Ante cualquier inquietud sobre nuestras prácticas de marketing o si prefiere que no se utilice su información personal para fines de marketing, podrá contactarse con nosotros por los medios indicados al final de esta Política.

Utilización de información no identificatoria o genérica. Podremos utilizar información personal y otros datos sobre Usted para generar información no identificatoria y/o genérica, por ejemplo información de índole demográfica o geográfica sin referencias personales, tendencias, informes o estadísticas generales o sin referencias personales, u otros tipos de análisis. La información no identificatoria y/o genérica no constituyen información personal, y podremos utilizarla y divulgarla de diferentes formas, entre ellas, investigación, análisis internos, analítica y otros propósitos permitidos por la legislación.

Compartiendo contenido con amistades o colegas. Podremos ofrecer diversas herramientas y funciones. Por ejemplo, permitirle que brinde información sobre sus amistades a través de nuestros servicios de información de tráfico de referencia. Estos servicios le permiten reenviar o compartir cierto contenido con un amigo o colega, por ejemplo bajo la forma de un correo electrónico invitando al amigo a utilizar nuestros Servicios. La información de contacto que Usted proporcione para un amigo o colega se utilizará para enviar a su amigo o colega el contenido o enlace que Usted solicite, pero no será recopilado o utilizado de otro modo por el Museo Nacional ni terceros para otros fines.

Tecnologías. Nuestros usos de las Tecnologías están comprendidos en las siguientes categorías generales:

Operativamente necesarios. Incluye Tecnologías que le permiten tener acceso a nuestros Servicios, para identificar comportamiento anómalo, evitar actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, o bien que le posibilitan el uso de nuestras funciones;
Vinculadas con el funcionamiento. Podremos recurrir a Tecnologías para evaluar el funcionamiento de nuestros Servicios, como parte de nuestras prácticas analíticas que ayudan a comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestros Servicios;
Vinculadas con funciones. Podremos utilizar Tecnologías que nos permitan ofrecerle funciones optimizadas cuando tiene acceso o utiliza nuestros Servicios. Esto incluye identificarlo cuando inicia sesión en nuestros Servicios y realizar un seguimiento de sus preferencias específicas o páginas visitadas;
Vinculadas con publicidad o con usuarios determinados. Podremos recurrir a Tecnologías propias o de terceros para desarrollar y brindar contenidos, incluidos avisos publicitarios afines a sus intereses, sobre nuestros Servicios o sitios de terceros.

Otros usos. El Museo Nacional podrá utilizar información personal para propósitos legítimos, por ejemplo, marketing directo, investigación (incluida la investigación de marketing), seguridad de redes y de la información, y prevención de defraudación. Asimismo, el Museo Nacional podrá utilizar su información personal para otros fines que se especificarán claramente al momento en que Usted proporcione información personal o con su consentimiento.

CÓMO REVELAMOS SU INFORMACIÓN

Recurriendo a Proveedores de Servicio. Podremos compartir información personal sobre Usted con proveedores de servicio externos. Confiamos información personal a proveedores de servicios con estos fines: (i) prestación de los Servicios; (ii) suministro de información, productos y otros servicios solicitados por Usted; (iii) marketing y publicidad; (iv) procesamiento de pagos; (v) actividades de servicio al cliente; y (vi) prestación de servicios de TI y relacionados.

Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) y Kits de desarrollo de software (KDS). Podremos utilizar API y KDS provistos por terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Las API y los KDS podrán permitir a terceros —incluidos los socios publicitarios— recopilar su información personal para brindar contenido de mayor relevancia para Usted. Para mayor información sobre nuestra utilización de API y KDS, contáctese con nosotros por los medios indicados al final de esta Política.

Información compartida con otros usuarios. Cuando Usted utiliza los Servicios, es posible que comparta cierta información personal con otros usuarios. Esta información personal incluye su nombre, detalles del perfil y comentarios que postea. Tenga presente que el Museo Nacional tiene un control limitado o nulo del modo en que las personas pueden emplear la información compartida por Usted.

Socios comerciales. Podremos proporcionar información personal a socios comerciales para brindarle el producto o servicio requerido por Usted. También es posible que suministremos información personal a socios comerciales con los que ofrecemos productos y servicios en forma conjunta.

Publicidad basada en Internet o personalizada. A través de nuestros Servicios, el Museo Nacional podrá permitir que otros socios publicitarios configuren las Tecnologías y demás herramientas de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades y dispositivos (por ejemplo, dirección IP, identificadores móviles, páginas visitadas, geolocalización, momento del día). Los socios publicitarios podrán utilizar esta información (e información similar recopilada a través de otros servicios) para la publicación de avisos personalizados cuando Usted visite servicios de terceros dentro de las redes de dichos socios. A esta práctica se la conoce como “publicidad basada en Internet” o “publicidad personalizada”. Si Usted prefiere no compartir su información personal con otros socios comerciales, tenga a bien seguir las instrucciones a continuación.

Divulgación de información para nuestra protección o la de terceros. Podremos tener acceso, preservar y revelar su información personal si lo consideramos necesario o pertinente para: (i) cumplir con la aplicación de leyes o requerimientos de seguridad nacional y procesos legales, por ejemplo resoluciones judiciales o citaciones; (ii) proteger la seguridad, derechos o bienes propios o de terceros; (iii) cobrar importes adeudados a nosotros; (iv) cuando consideramos que la divulgación es necesaria o pertinente para evitar pérdidas financieras o en relación con una investigación o proceso judicial relacionado con una actividad ilícita presunta o real; o (v) si nosotros, de buena fe, consideramos que la divulgación es necesaria o aconsejable por otros motivos.

Fusión, venta u otras transferencias de activos. En caso de que seamos objeto de una fusión, adquisición, procedimiento de diligencia debida, concurso preventivo, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transmisión de servicios a otro proveedor, su información personal podrá ser vendida o transferida como parte de esa operación conforme lo permita la legislación y/o el contrato en cuestión.

TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Usted acepta que toda la información procesada por nosotros se podrá ser transferir, procesar y guardar en cualquier parte del mundo, incluyendo sin limitación, Estados Unidos de América y otros países que puedan contar con leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

SUS ELECCIONES

Generalidades. Usted tendrá derecho a objetar o denegar ciertos usos de su información personal. En caso de haber prestado su consentimiento al procesamiento de su información personal, podrá revocarlo en cualquier momento contactándose con nosotros por los medios indicados al final de esta Política.

Comunicaciones por correo electrónico. Si Usted recibe un correo electrónico nuestro no deseado, puede hacer uso del enlace de desuscripción al pie del correo electrónico para no continuar recibiendo mensajes de este tipo en el futuro. Tenga presente que continuará recibiendo mensajes relacionados con transacciones efectuadas con referencia a productos o Servicios solicitados por Usted. Asimismo, podremos comunicarle sobre nosotros (no promocionales) y nuestros Servicios, para las cuales no tendrá la posibilidad de optar por no recibirlas (por ejemplo, comunicaciones sobre los Servicios o actualizaciones de esta Política de Privacidad).

Tecnologías y publicidad personalizada. Si desea no contar con las Tecnologías que utilizamos en los Servicios, podrá bloquearlas, deshabilitarlas o eliminarlas en la medida en que su navegador o dispositivo lo permita. Tenga presente que las exclusiones voluntarias basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. Sin embargo, podrá optar por no recibir avisos personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android e iOS.

La industria publicitaria en línea también provee sitios web respecto de los cuales Usted puede optar por no recibir avisos orientados a determinados usuarios, provenientes de patrocinadores que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a los mismos e interiorizarse sobre la publicidad orientada a determinados usuarios, elección y privacidad del consumidor en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/ y www.aboutads.info/choices/.

Tenga presente que para excluirse voluntariamente debe hacerlo en cada navegador y dispositivo en forma separada.

No rastrear. “No Rastrear” (en inglés, Do Not Track – “DNT”) es una opción de privacidad configurada por los usuarios en ciertos navegadores. Nosotros no respondemos ni reconocemos señales DNT o mecanismos similares transmitidos por navegadores.

DERECHOS INDIVIDUALES RESPECTO A LA INFORMACIÓN PERSONAL

De acuerdo con la legislación aplicable, Usted tendrá derecho a: (i) solicitar confirmación de que nosotros estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso o una copia de su información personal; (iii) recibir una copia electrónica de la información personal proporcionada a nosotros, o solicitar que enviemos esa información a otra empresa (el “derecho a la portabilidad de datos”); (iv) restringir nuestros usos de su información personal; (v) solicitar corrección o modificación de información personal incorrecta, inexacta, incompleta o procesada en forma indebida; y (vi) solicitar la eliminación de información personal en poder del Museo Nacional, sujeto a las excepciones establecidas en la legislación. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctese con nosotros por los medios indicados al final de esta Política.

Procesaremos estas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, el Museo Nacional adoptará medidas tendientes a verificar su identidad antes de satisfacer su solicitud.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal recibida, conforme se describe en esta Política de Privacidad, mientras Usted utilice nuestros Servicios o en la medida que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, brindar nuestros Servicios, resolver controversias, establecer causales de exención de responsabilidad, practicar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer valer nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Adoptamos medidas tendientes a garantizar que su información reciba un tratamiento seguro de acuerdo con esta Política de Privacidad. Desafortunadamente, no se puede garantizar que Internet sea 100% segura; y no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información brindada a nosotros. Con el máximo alcance permitido por la legislación, no asumimos responsabilidad por divulgación involuntaria.

Al utilizar los Servicios o brindarnos información personal, Usted acepta que nos comuniquemos en forma electrónica en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas sobre su uso de los Servicios. Si tomamos conocimiento de cualquier intento de vulnerar la seguridad del sistema, podremos notificarlo por vía electrónica enviándole un aviso a través de los Servicios o un mensaje de correo electrónico.

SITIOS WEB/APLICACIONES DE TERCEROS

Los Servicios podrán contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones, así como otros sitios web/aplicaciones pueden incluir referencias o enlaces a nuestros Servicios. Nosotros no controlamos estos servicios de terceros. Alentamos la lectura por parte de nuestros usuarios de las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con la cual interactúan. No respaldamos, investigamos, aprobamos ni asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad o contenidos de otros sitios web o aplicaciones. La visita a estos sitios o aplicaciones es a su propio riesgo.

INFORMACIÓN DE MENORES

La protección de la privacidad online de los niños es muy importante para nosotros. Aunque nuestros Servicios están diseñados para un público en general, adoptamos medidas adicionales que garantizan el cumplimiento de las leyes que protegen a los usuarios cuando recopilamos potencialmente cualquier información de un niño. Nuestras páginas JANM Kids solo recopilan información que no sea directamente identificable para fines internos y una dirección de correo electrónico para los usuarios que soliciten que usemos sus direcciones de correo electrónico con el fin de enviarles información o items desde el Sitio (por ejemplo: los usuarios pueden solicitar que les enviemos una imagen personalizada que ellos hayan diseñado en el Sitio). Para proteger la privacidad de los usuarios, usamos esta dirección de correo electrónico con el único propósito de responder a las solicitudes. No usaremos nuevamente esta dirección de correo electrónico y no lo revelaremos a terceros para otros fines. Una vez enviado el correo electrónico, procedemos a eliminar la dirección de correo electrónico del usuario.

Si usted es padre o tutor y desea revisar la información recopilada de su hijo, verificar que la información haya sido borrada u obtener información sobre nosotros como el operador del Sitio, podrá contactarnos según se indica en la parte “Contáctenos” al final de esta Política. Si tenemos conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal en violación de las leyes aplicables, procederemos a eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado sobre el niño en mención, salvo que tengamos una obligación legal de conservarlo.

DERECHOS DE PRIVACIDAD APLICABLES EN EL ESTADO DE CALIFORNIA

La legislación de California permite a los usuarios residentes en California solicitar y obtener de nuestra parte, una vez al año y sin cargo, un listado de terceros a los cuales hemos revelado información personal (si la hubiere) de los solicitantes para sus propios fines de marketing en el año calendario previo, así como el tipo de información personal divulgada a los mismos. Salvo indicación en contrario en esta Política de Privacidad, el Museo Nacional no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

AUTORIDAD DE FISCALIZACIÓN

Si Usted reside en el Área Económica Europea, tiene derecho a elevar un reclamo a una autoridad de fiscalización si considera que nuestro procesamiento de información personal infringe la legislación aplicable.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos rever la presente Política de Privacidad oportunamente a nuestro solo criterio. De haber cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le notificaremos conforme lo requiere la legislación aplicable. Usted comprende y acuerda que se considerará que ha aceptado la Política de Privacidad actualizada al continuar utilizando los Servicios una vez que la nueva Política de Privacidad ha entrado en vigencia.