(Inglés) Tú sabes que….nuestra compañía no es como los 5 grandes donde tenemos managers personales que entrenan y esas cosas. La mayoría de nuestra gente, aprendieron a través de la experiencia. Lo que le decimos a ellos es básicamente, amamos que trabajen acá. Amamos que aprendan. Cuando tengan preguntas, nos preguntan, no importa cúan estúpido piensen que es la pregunta o lo que sea, porque no hay una pregunta estúpida si no lo sabes. Y no esperamos que trabajen 80 horas la semana. Si trabajan 20 horas por semana y lo terminan, eso es genial. Pero queremos que ellos aprendan diariamente lo que están haciendo. Incluso cuando hacen lo mismo todos los días, aprender a ser más eficiente, entonces, pueden tener más tiempo para ellos mismos.

Lo que creo es cuerpo, mente y espíritu. ¿Si? Entonces muchas personas de la oficina, están con las máquinas y tienen todos estos problemas, problemas de cuello, entonces lo que hicimos fue que un muchacho que hace shiatsu venga 1 vez a la semana para que les haga masajes durante 20 minutos los miércoles o jueves.

E*: Qué bueno.

Y algunos de ellos usan sus servicios durante el fin de semana. Entonces, creo que es una cosa que haces por los empleados porque trabajan duro. Y no ves los resultados, especialmente, si haces que la hacedora de lluvias se lleve todos los créditos. El no está húmedo. Lo mismo el contador, quienquiera que esté trabajando para tí y coloca todo el paquete junto. Y tú necesitas su ayuda. Entonces, siempre dejamos que todos sepan que son muy importantes para la compañía. Pero nunca retenemos a alguien y hay algunas personas que se fueron y empezaron su propio negocio. Porque pienso que los emprendimientos son importantes. Y si quieren irse y hacer algo por ellos, genial. Si quieres asociarte con nosotros, genial también.

*"E" indica al entrevistado (Akemi Kikumura Yano).