O divórcio aos meus 30 anos foi um ponto de viragem.
Há alguns anos, a notícia da venda da Keiro, uma casa de repouso em Los Angeles, atraiu muita atenção. Nipo-americanos e japoneses aposentados se inscreveram para se mudar como residência definitiva, e havia muitos nomes na lista de espera. O segredo de sua popularidade é que é servida comida japonesa, são ministradas aulas dentro das instalações para desfrutar da cultura japonesa e, acima de tudo, há interação entre residentes e funcionários que falam japonês. Agora que esta instalação foi vendida a uma empresa imobiliária americana, muitos reformados japoneses estão preocupados com o local onde passarão os seus anos de reforma. Foi quando conheci Seiko Iso, uma japonesa que dirige a Ohana Care Home, uma casa de repouso em San Diego. Nós a entrevistamos online para descobrir como ela abriu uma casa de repouso.
Seiko veio pela primeira vez aos Estados Unidos em 1995 para estudar em uma faculdade comunitária em San Diego. Depois disso, pretendia se transferir para uma universidade de quatro anos, mas por falta de mensalidades, voltou ao Japão. ``Acabei trabalhando na Nissan Motors e minha vida no Japão foi divertida e gratificante. No entanto, não consegui desistir do sonho de voltar aos Estados Unidos e me formar na faculdade, então voltei para San Diego apenas antes de eu completar 30 anos. Meus pais me disseram: "Você não precisa ir para a faculdade. Quero que você se case e tenha filhos", mas deixei isso de lado (risos) e me mudei para os Estados Unidos com o determinação de se formar definitivamente desta vez.''
Depois disso, ocorreu uma virada para Seiko, que se casou e se divorciou com quase 30 anos. ``Pensei em como seria minha vida de agora em diante. Mesmo se voltasse para o Japão agora, não teria emprego. Não tinha filhos para cuidar, então se ficasse na América , eu acabaria morando em um estabelecimento na minha velhice.'' Naquela época, um dos motivos era que pensei que seria bom ter um estabelecimento onde você pudesse comer comida japonesa.Além disso, como me formei em administração na universidade, pensei que haveria uma oportunidade de negócio em um estabelecimento que servisse comida japonesa para japoneses. Foi o que pensei."
Seiko encontrou imediatamente um consultor de negócios na Internet e pediu conselhos sobre como abrir uma unidade de enfermagem. Eles consideraram vários locais, mas não conseguiram encontrar nada que os satisfizesse, então, no final, decidiram reformar sua casa para acomodar as instalações. Ela então obteve uma licença para transformar sua casa em uma casa de repouso e também foi certificada como cuidadora.
“São quatro quartos no primeiro andar, então decidimos usá-los como casa de repouso e morar no segundo andar.Em seguida, divulgamos anúncios de emprego, reunimos cuidadores e os treinamos.Agora estamos trabalhando 24 horas por dia .Temos 13 cuidadores trabalhando em turnos."
Embora 85% dos residentes sejam japoneses, os cuidadores que cuidam deles são compostos por diversas etnias, incluindo japoneses e filipinos.
É gratificante ver a equipe crescer
Quando questionada sobre qual era a coisa mais difícil em administrar uma casa de repouso, Seiko respondeu: “A rotatividade de cuidadores foi rápida e exigiu muitas tentativas e erros. Já se passaram 5 anos, mas demorou cerca de 4 anos”. «Paralelamente à continuação da selecção de recursos humanos, também trabalhámos arduamente para criar uma cultura empresarial. Penso que isto reduziu a rotatividade e fortaleceu o vínculo entre os funcionários.''
Atualmente, além da primeira casa, inauguramos também uma segunda unidade com capacidade para 15 pessoas. No entanto, para funcionarem de forma mais eficiente, fecharam temporariamente uma casa e estão agora a consolidar residentes e cuidadores numa segunda instalação.
Em seguida, quando questionado sobre uma história que o deixou feliz em administrar uma casa de repouso, ele respondeu: ``Quando eu abrir a segunda casa, o pessoal que trabalha comigo desde o início estará longe da minha casa, então eu me pergunto se eles continuarão trabalhando na segunda casa. '' ”, disse Seiko. “E ela não é boa em dirigir. Fiquei muito feliz quando ela disse que trabalharia comigo apesar disso.” Quando eu disse: “Surpreendentemente, este não foi um episódio com um residente”, Seiko respondeu: “Claro, fico feliz quando as avós dizem “Obrigada”. No entanto, estou feliz em ver o crescimento da minha equipe.Muitos dos meus cuidadores são imigrantes.Como estrangeiro como eu, posso compreender as lutas e os dilemas de viver na América e quero apoiá-los. Acho que sim”, disse ele. Depois de ouvir esta história, o gerente de um hotel de prestígio disse: “Para fazer os clientes sorrirem, tenho que fazer sorrir os funcionários que os atendem. ”Lembrei-me das palavras.
Em seguida, perguntamos a Seiko o que ela pensava dos residentes. "Não importa há quantos anos eu morei na América, sinto que posso compartilhar os mesmos sentimentos que os japoneses. Mesmo que seja preciso muito esforço para cuidar deles, as avós são realmente fofas." 15 minutos eles me pedem para levá-los ao banheiro. Às vezes eu respondo dizendo: ``Não fui lá?'' (risos), mas sempre os trato com amor.''
Quanto à sua visão para os próximos 10 anos, ele respondeu o seguinte: ``Além de prestar cuidados de enfermagem, posso também iniciar outros negócios e espero continuar a apoiar os jovens que imigraram e estão a trabalhar arduamente neste país.No futuro, quero voltar para o Japão. Tendo vivido em nos Estados Unidos há muito tempo, passei a apreciar o Japão. Seria ótimo se eu pudesse viver uma vida que fosse metade da América e metade do Japão."
A Seiko desempenha um papel importante tanto para os jovens imigrantes que actualmente trabalham arduamente nos Estados Unidos como para os idosos, incluindo os japoneses que estão a passar os seus anos de reforma nos Estados Unidos. Só posso esperar que ela continue a desempenhar um papel activo e que o lar de idosos sobreviva.
* Site Ohana Care Home
© 2022 Keiko Fukuda
