40 funcionários e 200 voluntários são os números de recursos humanos do Museu Nacional Nipo-Americano. Com o número de voluntários a superar o pessoal numa proporção de 5:1, os corredores e o Centro de Voluntariado Takei tornaram-se locais muito mais silenciosos no início de Março, quando, por razões de segurança sanitária, tivemos de pedir que não entrassem mais no Museu até novo aviso.
Com metade dos nossos voluntários fazendo parte das forças do JANM há 10 ou mais anos, existem laços definidos que se formaram entre o pessoal e os voluntários. As perguntas diárias eram: Estão todos bem? Todos estão seguros?
Os voluntários expressaram consistentemente preocupações sobre os funcionários e perguntaram se os funcionários estavam trabalhando e de onde. E os voluntários estavam preocupados uns com os outros. Um tópico de conversa entre os funcionários centrou-se na preocupação com os nossos voluntários porque a sua idade média é de 69 anos, o que os coloca bem dentro da população vulnerável. Nos preocupamos não só com o vírus, mas com o isolamento social. Estávamos preocupados com muitas viagens para Costco. Estávamos preocupados com o fato de os voluntários conseguirem comprar mantimentos.
A grande questão que surgiu: como podemos aliviar o medo que tínhamos pela saúde física e mental uns dos outros? Medos tanto dos funcionários quanto dos voluntários.
Os membros da equipe precisavam encontrar um veículo para compartilhar as notícias que recebiam sobre os voluntários. O JANM começou a usar a plataforma de colaboração Slack e por isso criamos um canal especial, “Voluntários durante a segurança em casa”, onde postávamos notícias, felizes e não tão felizes, sobre voluntários. Compartilhamos conversas telefônicas e e-mails de e sobre voluntários. Foram postados pedidos de ligações para quem precisa de contato social.
Os voluntários compartilharam suas experiências de aprender como fazer compras on-line por meio do Instacart, quais itens estão cozinhando em casa no momento, compartilharam fotos entre si e suas discussões favoritas enquanto participavam da programação virtual do JANM from Home.
Clement Hanami, vice-presidente de exposições e diretor de arte, mora no Parque Monterey, próximo a vários voluntários do JANM. Ele fez visitas de garagem, distanciamento social e postou fotos no Slack. Percebemos que ver esses voluntários nos fez sentir melhor, então Clement também iniciou uma ligação Zoom com alguns voluntários e funcionários.
Compartilhamos notícias da equipe com voluntários por meio do GoogleGroups. Através de uma série de perguntas semanais para reflexão feitas pela equipe do Departamento de Educação, os voluntários leem as respostas de outros voluntários. E o Comitê Voluntário Sunshine fez ligações para voluntários que não tinham e-mail.
Os voluntários expressaram consistentemente que sentiam falta da camaradagem de passar tempo uns com os outros. Afinal, eles são uma comunidade de amigos que se voluntariavam todas as semanas e contavam histórias durante o café. Perdi conversas semanais sobre visitas de grupo nas galerias, programas futuros, planejamento de almoços festivos e onde almoçar em Little Tokyo.
O Conselho de Liderança Voluntária (VLC) foi solicitado a considerar várias opções onde os voluntários poderiam interagir diretamente e eles concordaram em iniciar reuniões Zoom para o grupo de voluntários de cada dia. O VLC prestou assistência a qualquer pessoa que precisasse de ajuda para acessar o Zoom. Recentemente, a primeira reunião deles foi com o grupo de terça-feira e 20 voluntários participaram de uma sessão de 90 minutos! Sabemos que este será o modo de conversa num futuro próximo e estamos felizes por agora podermos ver rostos e interagir em tempo real!
Estamos ansiosos para que os nossos voluntários possam regressar ao JANM. O Museu será um lugar muito melhor com a presença deles.
© 2020 Julia Murakami
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